Användarvillkor

Välkommen till Enkelbokning. Genom att använda vår tjänst godkänner du dessa användarvillkor. Läs dem noga — de förklarar dina rättigheter och skyldigheter när du använder vår webbplats, mobilapp och relaterade tjänster (gemensamt "Tjänsten").

Tjänsten tillhandahålls av Enkelbokning AB, org.nr 559 123-4567, med säte i Stockholm.

Enkelbokning är en plattform som kopplar ihop privatpersoner med anslutna salonger och behandlingsverksamheter. Vi tillhandahåller bokningssystem, meddelandetjänster och relaterade funktioner — men vi utför inte själva behandlingarna.

För att skapa konto behöver du:

• Vara minst 16 år gammal
• Lämna korrekt och uppdaterad information
• Hålla dina inloggningsuppgifter hemliga
• Inte använda Tjänsten för olagliga ändamål

Du ansvarar för all aktivitet som sker via ditt konto. Om du misstänker obehörig åtkomst — meddela oss omedelbart på security@enkelbokning.se.

Vi förbehåller oss rätten att stänga av konton som bryter mot dessa villkor eller används på sätt som skadar plattformen, våra användare eller anslutna salonger.

När du bokar en tid via Enkelbokning ingår du ett avtal direkt med den anslutna salongen — inte med Enkelbokning. Salongerna sätter själva sina priser, tider och avbokningsregler.

Avbokningsregler visas tydligt innan du bekräftar bokningen. Om du avbokar utanför salongens regler kan du debiteras enligt salongens policy.

Enkelbokning är gratis för slutkonsumenter. Vissa salonger kan kräva förskottsbetalning eller depositioner via vår Stripe-integration — det visas alltid tydligt i bokningsflödet. Enkelbokning lagrar aldrig dina kortuppgifter.

När du laddar upp innehåll (bilder, recensioner, meddelanden) ger du Enkelbokning rätt att visa det inom Tjänsten. Du behåller dock äganderätten till ditt innehåll.

Recensioner ska vara ärliga och baserade på en faktisk upplevelse. Vi tar bort innehåll som är hatiskt, olagligt, diskriminerande eller falskt.

Enkelbokning erbjuder Tjänsten i befintligt skick. Vi ansvarar inte för kvaliteten på tjänster utförda av anslutna salonger. Klagomål på utförda tjänster ska riktas till respektive salong. Vi kan dock hjälpa till att medla — kontakta supporten.

Vi kan komma att uppdatera dessa villkor. Vid större ändringar meddelar vi dig via e-post och i appen minst 30 dagar i förväg. Genom att fortsätta använda Tjänsten efter att ändringar trätt i kraft accepterar du de nya villkoren.

Dessa villkor regleras av svensk lag. Tvister ska i första hand lösas genom dialog. Om vi inte kan komma överens kan tvisten prövas av allmän domstol, med Stockholms tingsrätt som första instans. Konsumenter kan också vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN).

Frågor om villkoren? Kontakta oss på legal@enkelbokning.se eller via vårt kontaktformulär.