Vanliga frågor

Nej, Enkelbokning är 100 % gratis för dig som kund. Du betalar bara för själva behandlingen direkt till salongen.

Du kan söka och bläddra utan konto. För att boka behöver du registrera dig — det tar 30 sekunder med e-post eller Google.

Gå till Mina bokningar i appen eller på webben. Tryck på bokningen och välj "Boka om" eller "Avboka". Varje salong har egna avbokningsregler — vi visar dem tydligt innan du bokar. Avbokar du inom salongens kostnadsfria fönster återbetalas eventuell deposition automatiskt.

Det beror på salongen. Vissa salonger kräver ingen förskottsbetalning, andra tar en deposition eller full förskottsbetalning för att skydda mot uteblivna besök. Du ser alltid det aktuella betalningskravet innan du bekräftar bokningen.

Betalning sker tryggt via Stripe direkt i Enkelbokning — med kort, Apple Pay eller Google Pay. Vi sparar aldrig dina kortuppgifter själva.

Ja. Skapa bara bokningen som vanligt och lämna ett meddelande till salongen om vem som kommer.

Vi tar det på största allvar. Kontakta supporten direkt så hjälper vi dig med ersättning eller ny bokning.

Efter ett genomfört besök får du en länk för att lämna recension. Endast verifierade kunder kan recensera — det gör betygen ärliga.

Ja. Ladda upp inspirationsbilder i din profil. De följer med automatiskt vid varje ny bokning.

Gå till Mitt konto → Inställningar → Radera konto. All din persondata raderas i enlighet med GDPR.

499 kr/månad ex moms — allt inkluderat. Inga uppstartsavgifter, ingen provision på bokningar, inga begränsningar på antal anställda.

14 dagar. Du behöver inte ange kortuppgifter för att starta. Vi påminner dig innan trial-perioden tar slut.

Nej. Du betalar månadsvis och kan avsluta när du vill. Vi vill att du stannar för att vi skapar värde — inte för att du måste.

Ja. Vårt success-team hjälper dig importera kunder, tjänster och personal — kostnadsfritt som en del av onboardingen.

De flesta salonger är igång på under 30 minuter. Personlig onboarding ingår i alla paket.

Ja. Varje salong får en publik profil på enkelbokning.se/salon-namn — perfekt att dela på sociala medier eller i ditt skyltfönster.

Nej. Det fasta månadspriset är hela kostnaden. Du behåller 100 % av intäkterna (utöver Stripes transaktionsavgifter om du tar emot betalningar i appen).

Ja. Aktivera Stripe Connect i panelen och välj per tjänst om kunden ska betala på plats, lämna en deposition eller betala fullt i förväg. Du sätter även hur många timmar innan bokningen kunden kan avboka kostnadsfritt — ett effektivt no-show-skydd.

Ja. Gästbokningar låter dig lägga in besök direkt i kalendern utan att kunden behöver ha ett konto. Perfekt för walk-ins, stamkunder och inkommande telefonsamtal.

Ja. I Insikter V2 ser du netto, avgifter och betalningar per period — och kan exportera en CSV-fil direkt för bokföringen. Ingen manuell sammanställning.

Ja. Push-notiser går automatiskt till både kund och salong vid bokning, ombokning, avbokning och no-show. E-postbekräftelser skickas också när det passar.

Ja. Vi har skräddarsydda lösningar för kedjor med flera salonger. Kontakta sälj för en offert.

All data lagras inom EU på säkra servrar. Vi följer GDPR och har stränga säkerhetsrutiner.

Ja. Som kund kan du när som helst exportera all din data från Mitt konto → Exportera data.

Den raderas permanent inom 30 dagar. Bokningshistorik som behövs för bokföring sparas anonymiserad.

Ja, men bara de som behövs för att tjänsten ska fungera + valfria för analytics. Du väljer själv vad du tillåter.