Integritetspolicy

Enkelbokning AB (org. nr 559 123-4567) är personuppgiftsansvarig för de uppgifter vi samlar in om dig som användare av vår webbplats och app.

För kunduppgifter som behandlas av anslutna salonger är vi personuppgiftsbiträde — själva salongen är då ansvarig.

Vi samlar in följande uppgifter:

• Kontouppgifter: namn, e-post, telefon
• Profil: bild, preferenser, referensbilder
• Bokningar: tid, salong, tjänst, anteckningar
• Meddelanden: chatthistorik med salonger
• Tekniskt: IP-adress, enhetstyp, webbläsare
• Användning: sidor du besökt och funktioner du använt

Vi behandlar dina uppgifter för att:

• Tillhandahålla bokningstjänsten och relaterad funktionalitet
• Skicka påminnelser och bekräftelser
• Möjliggöra kommunikation med salonger
• Förbättra Tjänsten baserat på användardata
• Förebygga bedrägerier och missbruk
• Uppfylla rättsliga skyldigheter (t.ex. bokföring)

Vi behandlar dina uppgifter med stöd av: avtal (när du bokar via oss), berättigat intresse (för säkerhet och produktutveckling), samtycke (för marknadsföring och valfria cookies) och rättslig förpliktelse (bokföring och liknande).

Vi sparar uppgifter olika länge beroende på typ:

• Kontouppgifter: så länge ditt konto är aktivt + 30 dagar
• Bokningar: 7 år (bokföringskrav)
• Meddelanden: 2 år efter senaste interaktion
• Tekniska loggar: 90 dagar

Vi delar bara dina uppgifter med:

• Anslutna salonger — när du bokar hos dem
• Stripe — för betalningar (PCI DSS-certifierat)
• Supabase — vår databasleverantör (EU-baserad)
• Resend — för transaktionsmejl
• Myndigheter — om vi enligt lag måste

Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part. Punkt.

All data lagras inom EU. Våra primära servrar finns i Frankfurt och Stockholm. Vi gör inga överföringar till tredje land utan ditt uttryckliga samtycke.

Enligt GDPR har du rätt att:

• Få veta vilka uppgifter vi har om dig (registerutdrag)
• Få felaktiga uppgifter rättade
• Få dina uppgifter raderade ("rätten att bli glömd")
• Begränsa eller motsätta dig viss behandling
• Få dina uppgifter i ett portabelt format
• Dra tillbaka samtycke som du tidigare gett

Du kan utöva alla rättigheter direkt från ditt konto under Mitt konto → Integritet, eller genom att maila privacy@enkelbokning.se.

Är du missnöjd med hur vi hanterar dina uppgifter? Du har rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY). Vi vill dock gärna höra av dig först så vi kan åtgärda problemet — privacy@enkelbokning.se.

Vi uppdaterar denna policy när det behövs. Vid större ändringar meddelar vi dig via e-post och i appen. Den senaste versionen finns alltid på den här sidan.